Conditions d'utilisation

Article Premier : Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations du site www.amnakoo.com et de ses clients dans le cadre de la vente à distance et par voie électronique de biens et de produits.

Toute prestation accomplie par www.amnakoo.com implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " Catalogue " du site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de www.amnakoo.com ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.

Tous les textes et images présentés sur le site sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 : Durée de validité des offres

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

Article 4 : Prix des produits

La rubrique " Catalogue " du site indique les prix en francs CFA (Xof) toutes taxes comprises, hors frais de port.

Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

www.amnakoo.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que www.amnakoo.com serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 : Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

www.amnakoo.com confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par www.amnakoo.com constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

Article 6 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue en espèce à la livraison.

Article 7 : délai de rétraction

L'Acheteur dispose d'un délai de six (6)  jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Le retour ou l’échange du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur ensemble, intacts et dans leur état d’origine, en particulier avec un emballage complet, impact et en état de vente.

Certains produit, en raison de leur qualité intrinsèque, ne pourront pas être soumis au droit de rétraction et ne pourront pas être remboursés, notamment mais pas exclusivement :

-          Tout produit sur-mesure

-          Tout produit ne pouvant pas par nature être réexpédié

-          Tout produit périssable

-          Tout produit vidéo

-          Tout produit de presse

Article 8 : Livraison

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais, exception faite des livraisons aux particuliers. La date limite de livraison varie suivant leur adresse.

Nous vous invitons à consulter la page " Livraison" indiquant les tarifs des différents modes et délais de livraison.

Article 9 : Protection des données

Le site www.amnakoo.com  conservera dans ses systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.

Le site www.amnakoo.com garantit son client de la protetion des données personnelles de ce dernier.

Le client a un droit d’accès, de modification et de suppression des informations collectées, notamment en s’adressant à cet effet au service client.

Article 10 : Loi applicable

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi sénégalaise. 
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Dakar, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie. 

Article 11 : Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser 24h/7J au service Relations Clients de la société

Adresse: Dakar Centenaire Boulevard du General De gaulle, Medina en face Banque BCEAO Dakar-Sénégal

Tél: +221 77 412 03 08

E-mail: service-client@amnakoo.com